客户乌龙误单 九游会老哥勇担责任
2014年10月15日,韩国客户突然投诉说自己收到的产品型号有问题。然而九游会老哥方面坚持自己是按照供货合同和供货需求供应的产品,并没有问题。次日经过双方的确认才明白,原来韩国客户方采购人员将采购产品型号记录输入错误,导致了这次的乌龙事件。为使双方的损失降到最低,青岛九游会老哥方面同意收回作废问题产品,并照单提供最新产品。而韩国客户方面也主动提出承担问题产品的责任,最终,双方达成协议。由青岛九游会老哥承担作废产品的成本,以及新产品的供应;韩国客户方承担所有运费责任。虽然“问题产品”影响了最终交货日期,但双方的贸易合作却得到了进一步的深化。
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